만약 영상은 잘 나오는데 소리가 나지 않는 경우 화면을 터치하면 

아래 화면과 같이 화면에 메뉴가 나타납니다. 

만약 볼륨바가 흰색인 경우 음소거가 된 상태이니 터치해서 볼륨을 올려주세요. 

구글 크롬을 사용하여 원격지원 받는 방법

1. 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.

2. 상단의 주소 표시줄에 remotedesktop.google.com/support 라고 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 

바로가기  ← 클릭 시 이동 

3. 구글에 로그인을 합니다.

4. '원격 지원'에서 화면 공유 다운로드 아이콘을 클릭합니다.

5. 화면에 표시되는 안내에 따라 Chrome 원격 데스크톱을 다운로드하고 설치합니다.

6. '화면 공유'에서 코드 생성을 선택합니다.

7. 생성된 코드 12자리 번호를 원격담당자에게 알려주세요.

안녕하세요. 나눔복지교육원입니다.

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