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FAQ 게시판
Q.모바일에 나눔복지교육원 홈화면 추가하기
A.



 

Q.[모바일] 영상은 잘 보이는데 소리만 안들릴 경우 확인해주세요.
A.

만약 영상은 잘 나오는데 소리가 나지 않는 경우 화면을 터치하면 

아래 화면과 같이 화면에 메뉴가 나타납니다. 

만약 볼륨바가 흰색인 경우 음소거가 된 상태이니 터치해서 볼륨을 올려주세요. 


 

 

Q.구글 쿠롬을 사용하여 원격지원 받는 방법
A.

구글 크롬을 사용하여 원격지원 받는 방법

 

1. 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.

 

2. 상단의 주소 표시줄에 remotedesktop.google.com/support 라고 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 

바로가기  ← 클릭 시 이동 

 

3. 구글에 로그인을 합니다.

 

4. '원격 지원'에서 화면 공유 다운로드 아이콘을 클릭합니다.


  

 

5. 화면에 표시되는 안내에 따라 Chrome 원격 데스크톱을 다운로드하고 설치합니다.

 

 

 

6. '화면 공유'에서 코드 생성을 선택합니다.


 

  

7. 생성된 코드 12자리 번호를 원격담당자에게 알려주세요.

 

Q.무이자 할부 카드결제 안내
A.

안녕하세요. 나눔복지교육원입니다.

 

저희 나눔복지교육원은 교육관련 강의 업종으로, 전 카드사 할부제한 최대 3개월 조건이 적용되어 있습니다. 

 

무이자 카드 결제시 이점 참고하여 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

Q.[로그인]비밀번호 찾기를 해도 메일이 오지 않아요
A.

비밀번호를 잊어버린 후 비밀번호 찾기를 시도해도

 

메일로 이메일이 오지 않으신다면 스팸메일함으로 자동이동되었을 수 있습니다.

 

스팸메일함을 찾아보시고 만약 거기에서도 메일이 도착하지 않는다면

 

고객상담 전화로 문의 부탁드립니다.

Q.익스플로러 결제시 진행되지 않아요(모바일, PC 중간에 멈춤)
A.

크롬 브라우저가 아닌 인터넷 익스플로러 또는 엣지 브라우저 이용 시 결제 오류가 발생될 수 있습니다. 

 

크롬 브라우저에서 나눔복지교육원 홈페이지 접속해 주시기 바라며, 결제 오류가 발생되는 경우 캐시 삭제 후 결제 시도 부탁드립니다. 

고객상담02-6092-1200
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